Varför internkommunikation, del 1

Vad är internkommunikation och varför ska en organisation lägga ner tid (=pengar) på det? Vart vi än vänder oss pågår någon form av kommunikation; det kan vara verbalt, skriftligt, med kroppsspråk eller via digitala hjälpmedel. På en arbetsplats kommuniceras det i olika forum, på olika platser och mellan olika personer.

Om det inte finns någon struktur på kommunikationen kommer mycket information missa sina mottagare, frustration uppstår när det är oklart var och hur viss information skall läggas ut, när det finns för många forum att leta information i eller kanske tvärt om; för få och inte ändamålsenliga forum där organisationens kommunikationsbehov inte blir tillgodosedda.

Om vi ser på internkommunikation som all form av kommunikation som sker internt på en arbetsplats eller i en organisation så går det att dela in den i två former; en strukturerad form och en informell form.

Den informella är t.ex. samtal i korridoren och på fikarasten och mail mellan kollegor. Den formella kommunikationen kan bestå av arbetsplatsträffar, nyhetsbrev, information från ledning och kommunikation i intranät.

Den formella kommunikationen är inte viktigare än den informella men det som skiljer dem åt är att den är styrbar och kan därför användas som ett instrument i att styra och leda en organisation.

#internkommunikation